Como ter sucesso com franquias? Nem tudo é tão fácil quanto parece. Por isso, separamos 11 segredos indispensáveis para ter resultados positivos.

É de conhecimento geral que investir em franquias é muito mais seguro do que começar um negócio do zero. Isso porque esse tipo de negócio é estruturado e testado por outros investidores antes de ser disponibilizado para o mercado. Nós já falamos um pouco desse modelo neste post! Agora, como ter sucesso com franquias? É preciso dedicação por parte do franqueado. Mas é claro que existem alguns segredos e passos que podem garantir o sucesso e, também, o lucro. 

Como ter sucesso com franquias

1. ESCOLHA A FRANQUIA CERTA

Como ter sucesso com franquias se você escolher o modelo ou segmento errado? Impossível! Por isso, é muito importante que você pesquise sobre o mercado no qual será inserido e estude o modelo que a franqueadora oferece. 

Pesquise bastante sobre a demanda pelo serviço em questão, o tipo de consumidor que irá atingir e também sobre os concorrentes. Depois, se fizer sentido para você, comece a buscar a melhor franquia. Lembrando que a melhor franquia não é a mais barata, como muitos pensam. É preciso estudar todo o modelo de negócio, desde o investimento inicial até a estimativa de lucros e gastos mensais.

Com todas essas informações em mãos, você conseguirá tomar uma decisão mais assertiva e terá todos os dados necessários para fazer as escolhas certas.

2. BUSQUE INFORMAÇÕES SOBRE A FRANQUIA

Agora que você já escolheu a franquia desejada, é hora de estudar mais sobre ela. Pesquise a história da marca, seus valores internos e também a taxa de sucesso. Como no caso das franquias deve-se seguir um modelo pré-definido, às vezes ele não se encaixa com você ou com o que você busca – e está tudo bem.

Se tudo está de acordo com o seu perfil, ótimo! É só partir para a próxima etapa. Se não, é hora de buscar uma outra empresa que tenha mais a ver com você. 

3. FALE COM OUTROS FRANQUEADOS

Nem sempre essa é uma etapa possível. Mas, se for, recomendamos. Como ter sucesso com franquias depende não só da franqueadora, mas também dos franqueados, essa é uma etapa muito importante. 

Ao conversar com outras pessoas que já passaram pelo mesmo que você vai passar, eles podem dar informações valiosas. Peça dicas de gerenciamento, finanças, escolha de staff, etc. Aproveite da experiência dessas pessoas para tornar o seu negócio ainda mais lucrativo.

4. PARTICIPE DE TODOS OS TREINAMENTOS

Para ajudar os franqueados, a franqueadora costuma oferecer treinamentos com certa regularidade. Tente participar de todos, mas principalmente dos primeiros. 

É através deles que serão passadas todas as informações necessárias para se obter sucesso com franquias daquela marca. Aproveite para tirar todas as suas dúvidas durante esses treinamentos. 

5. ESCOLHA AS PESSOAS CERTAS

Sua equipe é essencial para garantir o sucesso do seu negócio! Por isso, é necessário ter o máximo de cuidado, critério e atenção na hora de realizar o processo seletivo – principalmente no começo!

Entenda cada vaga da franquia para encontrar as pessoas certas e, depois da contratação, ofereça um treinamento completo. Isso permitirá que o seu consumidor tenha um atendimento mais preparado e eficiente.

Não adianta ter uma estrutura bem pensada, mas as pessoas erradas. Isso só dificulta o seu caminho até o sucesso.

6. PEÇA AUXÍLIO DA FRANQUEADORA QUANDO PRECISAR

Não há problema nenhum em pedir ajuda quando necessário. Afinal, a grande vantagem das franquias é exatamente essa: ter alguém com mais experiência para te guiar durante o processo. 

A franqueadora quer que você tenha sucesso, porque isso impulsiona a marca. Por isso, não hesite em perguntar, tirar suas dúvidas e buscar soluções para problemas em conjunto. Todo o know-how da empresa está disponível para você também.

7. OFEREÇA UM ÓTIMO ATENDIMENTO

Não existe propaganda melhor do que um consumidor bem atendido e satisfeito. Qualifique e treine a sua equipe para atender os clientes da melhor forma possível. Entenda o que buscam e procure entregar a eles as melhores soluções. Afinal, são eles que vão determinar o seu sucesso. 

8. INVISTA EM PROPAGANDA

Mas, não tem como ter sucesso com franquias se você não investir na divulgação do seu negócio. Algumas franqueadoras têm investimento próprio de marketing, com equipes especializadas e capacitadas. E, em algumas, é possível pedir para fazer parte desse investimento. Isso é ótimo porque você não precisa contratar uma equipe só para isso.

Porém, se esse não for o caso, é imprescindível que você invista em publicidade. Use todo o material disponibilizado pela franqueadora e divulgue o seu produto/serviço sempre! 

9. TENHA PRESENÇA DIGITAL

Tem como ter sucesso com franquias sem estar presente nas mídias digitais? Não no século XXI. Encontre o seu público e esteja presente onde ele estiver, oferecendo conteúdo de qualidade e relevante para o mesmo. Se necessário, peça auxílio para a franqueadora. 

10. FAÇA O MONITORAMENTO DAS RECLAMAÇÕES

Estar presente nas mídias digitais também significa monitorar e gerenciar suas reclamações. Não importa seu tamanho ou sucesso, sempre haverá alguém insatisfeito. Canais como Google e Reclame Aqui costumam ser o centro desses problemas, os quais podem ocorrer também através de comentários no Instagram, por exemplo.

Sendo assim, fique de olho nesses canais e sempre responda às pessoas, dando o melhor atendimento a elas a fim de resolver os problemas e solucionar as reclamações. Uma boa experiência pós-venda é essencial para os negócios se destacarem. 

11. DEDIQUE-SE AO MÁXIMO

Ser dono de um negócio novo não é fácil, mesmo tratando-se de franquias bem estabelecidas no mercado. É preciso colocar a mão na massa, ser proativo e ter aquele famoso “olhar de dono”. 

Motive os funcionários, entenda os consumidores e seus problemas, e busque soluções. Lidere sua equipe com intensidade e comprometimento de verdade. No final do dia, é o seu investimento que estará em jogo. Se não for assim, não tem como ter sucesso com franquias, não importa o nome no mercado. 

Por que investir com a Times Idiomas?

Como ter sucesso com franquias? É só vir pra Times Idiomas! A Times dá todo o suporte necessário para seus franqueados. Com um sistema de gestão de leads e CRM personalizados, garantimos que o investimento trará um bom retorno financeiro no menor tempo possível. 

Além disso, cuidamos de todas as campanhas de marketing e distribuímos material para a divulgação da escola. Estamos sempre nos reinventando para oferecer o melhor curso de inglês aos nossos alunos! 

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Ficou claro quais são os passos de como ter sucesso com franquias? Não é uma tarefa fácil, mas quase nada que vale a pena vem sem esforços e sacrifícios.

Aproveite e confira 6 razões para investir em uma franquia de idiomas ainda este ano!